Política de Cambio y Devolución
En Pack&Go queremos que tu experiencia sea excelente.
Si por algún motivo tu compra no cumplió con tus expectativas, podrás solicitar el cambio o la devolución de un producto adquirido en nuestra tienda online dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
Para iniciar el proceso, deberás comunicarte con nuestro equipo a través de [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 6794-7188, indicando:
- Número de orden de compra o factura
- Motivo del cambio o devolución
Condiciones del producto
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá:
- Estar sin uso
- Encontrarse en perfecto estado
- Conservar su embalaje y packaging original
- Ser enviado o entregado en Palermo, CABA
Nos reservamos el derecho de rechazar productos que no cumplan con estas condiciones.
Modalidad de cambio
El producto podrá cambiarse por cualquier otro artículo de la marca, sujeto a disponibilidad de stock. Si existiera una diferencia de precio a favor del cliente, esta podrá ser usada como crédito para una compra futura, o podrá aplicarse como parte de pago de otro producto.
Envíos
En caso de no poder realizar la entrega o el retiro del producto de manera presencial (Palermo, CABA) los costos de envío y reenvío correrán por cuenta del cliente. Los costos de envío originales no son reembolsables.
Devolución del dinero
En caso de solicitar la devolución del importe, el reintegro se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El proceso de devolución puede demorar hasta 72 horas hábiles en ser gestionado por nuestro equipo, y el tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o plataforma de pago, pudiendo extenderse entre 7 y 10 días hábiles.
No se realizan devoluciones en efectivo.